差评回复模板,不好吃差评怎么回复?

评价回复大全(超全外卖评价回复模板)

1、常规的好评回复 感谢您对小店的认可，祝您用餐愉快，我们会继续努力！用餐过程中如有任何问题，您可随时联系我们。

不好吃差评怎么回复?

1、亲爱的顾客，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。

2、回复话术参考如下：不好的评论：亲爱的，很抱歉，未能使您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们弯曲90度以上以向您道歉，并请放心，您将对下一个订单感到满意。菜肴不符合口味：您好，我是XX商店的经理。

3、第三，做出保证或者赔偿，可以采用优惠券或者返现的方式，平息顾客的抱怨，这样对方也挑不出什么理来。

4、外卖中出现异物差评该如何回复？食材问题 餐品异物，菜品不新鲜，吃后拉肚子 亲，好些了吗？出现这种情况是我们都不想看到的。如果是我们菜品的问题，我们会承担全部责任，我是XX *** XXXX 有什么问题您可以随时联系我。

5、你首先可以感谢对方照顾你的生意，如果有不好的地方，你努力的进行改善，态度一定的诚恳才可以。

6、收到差评时，我非常理解商家们的心情，但餐饮本身就是服务业，服务先行是必要条件，而且还要做好，所以我希望大家在收到差评时不要有太多的负面情绪。

外卖评论量少差评怎么回复?

1、恶意评价的回复：您这样说一定是觉得我们有地方做的不好，这点我们需要深刻反省加认真调整，希望您能看到我们的努力，再次欢迎光临XX店！祝您每天开开心心！ 也请给我们弥补的机会。

2、美团外卖差评份量少怎么回复好 首先非常感谢您能选择咱们店就餐，这次确实是我们工作上的失误导致的您用餐的不愉快，我们呢诚挚地向您道歉，并接受您的批评指正。我们今后一定加强对小伙伴的培训，希望您会再次光临。

3、一般差评：亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。

4、欢迎下次光临。回答这个问题的要点：首先跟客人解释外卖的分量并没有少，跟在店里面吃是一样的，感谢客户的意见，让客人感觉你是尊重他的，诚心邀请客户下次光临，争取下次做得更好，绝不丢失这个客户。

美团外卖差评怎么回复

可以回复顾客：非常抱歉，给你带来了不好的体验，我们愿意对您进行赔偿。可以回复顾客：非常抱歉因为我们的原因对您造成了急性肠胃炎，我们愿意承担您的一切治疗费用。

回复话术参考如下：不好的评论：亲爱的，很抱歉，未能使您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们弯曲90度以上以向您道歉，并请放心，您将对下一个订单感到满意。菜肴不符合口味：您好，我是XX商店的经理。

亲，好些了吗？出现这种情况是我们都不想看到的。如果是我们菜品的问题，我们会承担全部责任，我是XX *** XXXX 有什么问题您可以随时联系我。

遇到顾客拉肚子差评应该怎么回复?

尊贵的顾客您好。您这个问题在我们的店里基本没有出现过，希望您体谅。可能是因为我们的外卖在途中凉了，导致你吃了之后出现拉肚子。

商家可以在差评页面上回复顾客的留言，对顾客的不满表示歉意，并说明会采取措施解决问题。商家可以与顾客联系并了解具体情况，包括时间、地点、食品种类等信息，并在了解清楚情况后积极配合调查。给予适当的赔偿或优惠。

遇到顾客拉肚子差评，你可以回复说：非常抱歉听到您的不良体验。我们非常重视每一位顾客的反馈，并会立即对此进行调查，并采取相应的措施确保这种情况不会再次发生。同时，如果您需要任何帮助或补偿，请随时与我们联系。

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